FAQs
1. ¿Son todas las Máquinas/Equipos de Inoxtruck by ULMA Lifting Solutions 100% inoxidables?
Sí, todos los equipos Inoxtruck están fabricados totalmente en acero inoxidable 304L o 316L, cumpliendo con los más altos estándares de higiene, ergonomía y seguridad en entornos exigentes.
2. ¿Puedo hacer un Pedido a Inoxtruck desde otro País?
Sí, Inoxtruck realiza envíos internacionales, gracias a su extensa red de distribución formada por un equipo de ventas y red comercial cualificada que opera a nivel global. Puedes contactar con nuestro equipo comercial a través del formulario de contacto para recibir asesoramiento personalizado sobre disponibilidad, plazos y costes de envío.
3. ¿Son Seguros los Equipos de Manutención de Inoxtruck para Salas Blancas de Producción Alimentaria?
Sí, nuestras soluciones están diseñadas para cumplir con los estándares más exigentes de la industria alimentaria, garantizando la seguridad, trazabilidad y facilidad de limpieza en entornos críticos. Puedes consultar información más detallada en nuestras páginas dirigidas a sectores agroalimentarios como el cárnico, lácteo, pescado y marisco y frutas y hortalizas.
4. ¿Son Seguros los Equipos de Manutención de Inoxtruck para Salas Limpias de Producción Farmacéutica?
Sí, los equipos Inoxtruck cumplen con los estándares GMP y están diseñados para facilitar la trazabilidad y seguridad en procesos farmacéuticos. Si quieres consultar información más detallada, haz clic en sector farmacéutico o en sector cosmético.
5. ¿Cómo Funciona el Proceso de Compra de un Equipo de Transporte, Elevación o Manipulación de Cargas desde la Web de Inoxtruck?
El cliente puede contactar con nosotros mediante diferentes vías. El equipo de atención al cliente recibe llamadas y emails desde todo el mundo, el equipo de comerciales está presente en ferias internacionales, tenemos distribuidores para todos los países y también contamos con presencia digital tanto en LinkedIn como en esta misma web. La forma de contacto más novedosa es por medio de nuestra nueva web. Está a su disposición un formulario de contacto donde se proporciona información básica y necesaria para una primera valoración de nuestro equipo. Después, nuestros expertos y comerciales se ponen en contacto con el cliente para detallar las especificaciones de la solicitud y proceder a los detalles de pago y envío de los equipos. Una vez hecho el envío, nuestro servicio de postventa acompaña a los clientes en cualquier duda o necesidad que surgiera en el futuro.
6. ¿Qué Diferencia a los Equipos Inoxtruck de Otras Soluciones de Manutención en Acero Inoxidable?
Nuestros equipos están diseñados específicamente para entornos con altos requerimientos de higiene. Su diseño ergonómico y abierto facilita la limpieza, reduce el riesgo de contaminación y mejora la seguridad del operario.
Diseño de Horquillas Abiertas
Su estructura de marco abierto permite una limpieza fácil y completa sin necesidad de volcar la máquina para eliminar la suciedad acumulada debajo.
Superficies Autodrenantes
Las uniones, esquinas y bordes se diseñan con transiciones suaves o redondeadas, eliminando huecos o zonas inaccesibles donde puedan acumularse contaminantes.
Cables Trenzados Inoxidables Recubiertos de Plástico
Muchas de nuestras soluciones utilizan cables trenzados inoxidables recubiertos de plástico en lugar de cadenas, lo que facilita su limpieza y elimina la necesidad de lubricación.
7. ¿Qué Tipo de Mantenimiento Requieren los Equipos Inoxtruck?
Gracias a su construcción en acero inoxidable, los equipos requieren un mantenimiento mínimo. Además, las máquinas de Inoxtruck cuentan con componentes electrónicos con protección IP65, cojinetes poliméricos y rodamientos obturados que hacen que su mantenimiento sea mínimo. Se recomienda limpieza regular con productos compatibles y revisiones periódicas del sistema hidráulico y componentes móviles.
8. ¿Qué certificaciones tienen los equipos Inoxtruck?
Nuestros equipos cumplen con normativas como la directiva de máquinas 2066/42/CE y las normas armonizadas correspondientes a los equipos, y GMP y las normas armonizadas correspondientes a los equipos, para facilitar la máxima higiene.
9. ¿Qué Tipo de Empresas Utilizan los Equipos Inoxtruck?
Los equipos Inoxtruck son utilizados por empresas cuya actividad se desarrolla en entornos donde la higiene, la seguridad y la trazabilidad son esenciales. Principalmente en los sectores cárnico, lácteo, pescado y marisco, frutas y hortalizas, sector farmacéutico o el sector cosmético; así como en otras industrias que requieren equipos de manutención higiénicos y resistentes a la corrosión. Nuestros clientes confían en Inoxtruck porque nuestras transpaletas, volteadores y apiladores de acero inoxidable se adaptan a los procesos más exigentes, tanto en producción como en salas blancas, laboratorios o zonas de lavado. Cuéntanos las características de tu operativa y te asesoraremos para encontrar la solución más adecuada.
10. ¿Cuál es el Plazo de Entrega de los Equipos Inoxtruck?
El plazo varía según el tipo de equipo, la cantidad o el país. Generalmente, el tiempo de entrega oscila entre 1 y 2 semanas.
11. ¿Ofrecen Formación para el Uso de los Equipos?
Sí, ofrecemos formación tanto presencial como remota para garantizar el uso seguro y eficiente de nuestros equipos. A diferencia de otras empresas, con Inoxtruck la relación empresa-cliente no termina con la venta; nosotros acompañamos al cliente durante todo el proceso de postventa, donde nuestro departamento especializado en postventa sigue en contacto con el cliente.
12. ¿Qué Garantía tienen los Productos Inoxtruck?
Todos nuestros equipos cuentan con una garantía estándar de 12 meses, ampliable según condiciones específicas.
13. ¿Es posible Solicitar una Demostración o Asesoramiento Técnico?
Sí, es posible solicitar una demostración o asesoramiento técnico de Inoxtruck.
14. ¿Cómo puedo Solicitar una Demostración o Asesoramiento Técnico?
Puedes solicitarlo contactando directamente a través de nuestros datos de contacto +34 943 848 943 o info@ulmainoxtruck.com, desde LinkedIn, puedes solicitarlo a través de nuestros distribuidores o desde el formulario de contacto en nuestra web. Nuestro equipo técnico se pondrá en contacto contigo para coordinar una visita o demostración virtual.